Kraammand 'Fluff'

Van € 27.95  voor €  24.95
Meer informatie

Surprise! levert de kraamkado wereldwijd en past pakketten hierop aan.

We hebben de meest voorkomende (Nederlandstalige) artikelen ook in een andere taal.
De boekjes, tandenpotjes en andere Nederlandstalige artikelen worden vervangen door artikelen in het Frans, Duits, Italiaans, Spaans of Engels. Wilt u een andere taal neem dan even contact met ons op, wij kijken dan wat wij kunnen doen. (075-6163610 of 06-53901140)

Helaas is de babykalender niet in een andere taal leverbaar.
Deze vervangen we voor een ander artikel met dezelfde waarde.

PS.
Onze hobbelpaard-spaarpotjes zijn een geweldig kado voor een pakket die naar het buitenland verzonden moet worden!

Surprise! wijzigt haar prijzen onder invloeden van buitenaf.

- Ouder bestelbiljet:
Het bestelformulier wat u gebruikt is niet up-to-date.
Op alle bestelformulieren staat een code. Deze stelt de maand en het jaar voor.
Indien u een bestelformulier gebruikt met als code F42001 dan gebruikt u een bestelformulier van april 2001. Let erop dat u altijd het nieuwste bestelformulier gebruikt.
Er is een up-to-date bestelformulier te downloaden op onze website.
Deze is aanwezig in word-formaat (bestelformulier word) & in Zip-formaat (bestelformulier zip).
Ui kunt de artikelen ook bestellen via de bestelknop onder ieder artikel, dit formulier is up-to-date!

- Tariefwijzigingen van buitenaf of hogerhand:
De verzendkosten zijn recentelijk verhoogd door TNT-post.
Deze kosten worden doorberekend. Helaas verhoogt TNT-post de tarieven veelal zonder aankondiging. Wij zullen er alles aan doen om u zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van deze wijzigingen. Op de facturen van Surprise! staat onderop een mededeling.
Daar kunt u lezen als er aanbiedingen of wijzigingen van diensten zijn.
Prijswijzigingen van buitenaf staan hier zo snel als mogelijk vermeld

.Leveranciers-, BTW- & dienstenverhogingen worden doorberekend en genoemd op onze website. Tevens krijgen al onze relaties tijdig bericht van prijswijzigingen dmv een mailing, tevens worden deze vermeld op de facturen.

Daar wij ervoor gekozen hebben om communicatie via het internet te hebben vindt u alle mededelingen, aanbiedingen en wijzigingen op onze website.

- Faxen is 1-op-1 communicatie en geeft zekerheid.

Als u uw bestelformulier gefaxt heeft dan weet u zeker dat het bestelformulier bij ons ontvangen is en het kado dezelfde dag door ons verzonden wordt (m.u.v. van gepersonaliseerde artikelen).

Bestellen per email heeft in het verleden problemen opgeleverd doordat de bestelformulieren niet direct bij ons binnenkwamen, ondanks onze open verbinding met het internet.
Dit is mogelijk door server-storingen aan uw zijde, aan onze zijde of onderweg.

Om tegen te gaan dat de email te laat -of geheel niet- binnenkomt hebben wij voor de veiligste manier van schriftelijk communiceren gekozen: de fax.
Tevens zien wij waar de fax vandaan komt. (Dit is een zekerheidsstelling voor Surprise!).
De faxformulieren dienen daarom ook voorzien te worden van een handtekening..

- Mogelijkheid 1:
Heeft TNT-Post een geel briefje (niet thuismelding) achtergelaten?

Neem dan contact op met TNT-Post en noem het pakketnummer welke op het gele briefje staat, zij kunnen het pakket nogmaals bij de geadresseerde bestellen op een af te spreken moment (dit kan de ontvanger zelf doen).
Tevens kan TNT-Post de zending achterlaten bij bijvoorbeeld de buren, hiervan wordt altijd een melding gemaakt via een memo-formulier bij de geadreseerde.

- Mogelijkheid 2:
Er is geen geel briefje achtergelaten, het kado is niet binnen 2 werkdagen en het adres was juist op het bestelbiljet?

Neem dan direct contact op met ons, liefst per telefoon.
Wij zullen het pakket dan (laten) traceren en bezorging bewerkstelligen.
(Op zaterdag brengt TNT-pakketpost wél pakketten bij particulieren maar op maandag niet).
Buitenlandverzending is voor risico besteller, het traceren is helaas erg moeilijk te doen.

Surprise! verzendt al zijn pakketten via TNT-post.TNT-post geeft, uit onze ervaring,
de meeste zekerheid dat pakketten de volgende dag worden aangeboden (>97%).
Uiteraard zijn ook wij afhankelijk van aanbod en bezorgmogelijkheden.

Indien de geadresseerde niet thuis is dan zal de bezorger een geel brief (niet thuismelding) achterlaten en kan de geadresseerde het pakket nogmaals laten aanbieden of afhalen op het bezorgkantoor. Na 2 weken (en 2 maal de 'niet-thuismelding') retourneert TNT-pakketpost het pakket aan ons. Indien dit gebeurt nemen wij contact met u op wat er verder moet gebeuren; nogmaals verzenden, creditering of een kadowisseling (m.u.v. gepersonaliseerde geschenken).

- Direct contact opnemen met Surprise!, per telefoon, fax of email!

Surprise! wil, middels haar eigen kwaliteitscontrole, een hoogwaardig produkt leveren maar ook bij ons kan er iets misgaan. Als dit het geval is dan willen wij dit graag weten.
Wij werken immers in opdracht van u en vertegenwoordigen, middels het verzenden van onze produkten, úw bedrijf. Neem daarom direct contact met ons op!

Wij geven de hoogste prioriteit aan kwaliteit en worden graag op de hoogte gebracht door u als er iets niet naar uw zin is. Op deze manier kunnen wij onze dienstverlening naar een hoger niveau brengen.